está prohibido grabar en audio y video al empleado porque atenta contra su intimidad sin embargo es legal mandar a un espía de carne y hueso a hacerse pasar por cliente, o sea mentirle a la cara al empleado, para anotar su comportamiento e informar a la empresa. la Ley de Tráfico obliga a avisar con carteles la presencia de un radar para que el conductor no pueda decir que le cogieron con argucias y malas artes, pero un trabajador sí puede verse sorprendido por un espía mandado por sus jefes sin aviso. dicen que los informes de los mystery shoppers no incluyen nombres y apellidos y no identifican a los empleados, pero la realidad es que de la descripción de los hechos sumada a datos de hora y lugar y cuatro detalles más conduce sin error al empleado protagonista de la escena. además de que el mystery shopper no lo pone en su informe pero si la empresa se lo pregunta le cuenta quien fue o le describe el aspecto físico del empleado.
La votación está disponible solo para miembros.
-
1
0
La canallada del mystery shopping
La votación está disponible solo para miembros.
-
1
0