A los soldados del mercado laboral nos arengan con que la innovación es siempre progreso, por lo que oponerse no es solo ser señalado como el que se resiste al cambio (excomunión segura) sino que también implica que no deseas la mejora social (aun peor). ¿Pero realmente toda innovación conlleva mejora? No hacen falta filósofos para esto. No es lo mismo innovación que progreso y ya se ve desde lejos.
Ya vimos el conflicto que estuvo semanas en primera plana entre los taxistas y las plataformas como Uber o Cabify. Estas eran la imagen del progreso. Los taxistas parecían los cavernícolas. ¿Pero era realmente así? Hay dudas no resueltas. Con todo lo que el sector del taxi puede y debe mejorar, no parece tanto progreso que el negocio del transporte acabe en manos de cuatro multimillonarios que acaparan las licencias VTC y que el resto sean conductores cada vez más explotados en un modelo de negocio poseído por accionistas insaciables. No está tan claro que la innovación tecnológica de estas plataformas, que dicho sea de paso tampoco era para llevarse el Nobel, sea verdaderamente una mejora social.
La innovación no es lo mismo que el progreso, aunque el discurso comercial nos lo quiera hacer tragar. El progreso social no va necesariamente unido al progreso tecnológico. Demasiadas veces la tecnología supone un retroceso. Muchas veces trae más desigualdad, menos derechos individuales, alienación, sensación de control social, menos justicia, polarización, espionaje de conductas, nuevas adicciones, concentración del poder y la riqueza, un distanciamiento entre las personas, un deterioro del medio ambiente. Un buen número de los proyectos que actualmente leemos en la prensa acarrearán alguno o varios de estos problemas.
No, no se trata de detener el desarrollo. Simplemente de responsabilizarnos de sus consecuencias. Y eso implica analizar, estudiar y legislar. Pero legislar al mismo tiempo, no siete años después cuando la empresa ya ha hecho fortuna a costa de. Innovación puede ser cualquier cosa. Progreso es tener una política que estudia, argumenta y piensa en la sociedad y no en beneficiar a las grandes multinacionales, que es lo que se hace ahora.

La marca y los beneficios ya no lo son todo. Hoy las empresas sufren el examen social, el público lee las noticias y se forma una imagen de la decencia de las organizaciones y en base a ello va tomando decisiones de consumo que lenta pero perceptiblemente van afectando a las empresas. De ahí que los accionistas empiecen ahora a tener en cuenta también otros factores no financieros en la forma en que dirigen sus compañías. Más vale tarde que nunca, y bienvenido aunque sea por conveniencia más que por convicción.
Indra ha dado pasos de gigante en esta materia. Fomentar una cultura de ética y de cumplimiento con la ley es una de sus prioridades. Indra ha sido una de las primeras compañías en obtener la certificación de Compliance Penal de AENOR Norma UNE19601, un estándar de las mejores prácticas en esta materia.

Todas las áreas de la compañía han respondido a un examen para superar la auditoría y además se ha reforzado la Unidad de Cumplimiento con la incorporación de más personal dedicado a ello. Indra no solo ha conseguido renovar la certificación de AENOR, sino que también ha lanzado campañas de formación en materia de Ética y Cumplimento para todos los empleados de la compañía. Además han creado un blog titulado de una forma muy sencilla y contundente, «Hacer lo correcto», para difundir entre todos los miembros de Indra las líneas maestras de su Código Ético. Por último Indra ha potenciado lo que llaman el Canal Directo, un sistema de comunicación confidencial con el que cualquiera puede presentar sus dudas o consultas de interpretación del Código Ético y de Cumplimiento Legal así como comunicar las irregularidades que detecten

según la academia de la lengua “proteo” es el hombre que cambia frecuentemente de opiniones y afectos. Pero la mayoría de las personas están muy lejos de esta definición de personalidad veleta y caprichosa. al contrario, somos resistentes al cambio. lo paradójico es que nos resistimos perezosamente a cambiar los hábitos que nos beneficiarían mientras nos mostramos flexibles (qué remedio) a las peticiones de cambio y adaptación que recibimos desde nuestro entorno laboral, para beneficio del proyecto. no sabemos cambiar para beneficio propio porque tenemos el cerebro lleno de cicatrices que nos condicionan. Las cicatrices son propagandas que tienen siglos de antigüedad, como por ejemplo la que nos dice que somos cristianos o judios, la de que como mujer debes conformarte con un papel secundario, que como hombre no debes llorar, que el error y el fracaso son vergonzosos, que si aspiras a volar alto se te quemarán las alas como a Ícaro,… estas cicatrices son algo más que memorias, son auténticos carriles de conducta que nos dificultan el cambio. Así es que nuestros hábitos raramente los cambiamos si no es por exigencia de un líder. El problema está en nuestro cerebro, en las neuronas que almacenan toda aquella información.  Los médicos dicen que nuestras neuronas han estado condicionadas por siglos. Si no cambian nuestras neuronas no cambiamos nosotros. Pero ¿se pueden cambiar las neuronas?, la única forma de cambiar a las neuronas es cambiar la información que almacenan. Y la única forma de airear y refrescar la información que contienen es escuchar, estar atentos, conocer la experiencia real, comunicar, compartir y debatir.

En la actualidad, uno de los aspectos de la innovación empresarial que requiere de mayor atención es el proceso de digitalización. No hay que olvidar que más del 60% de los usuarios ya conocen y contactan con una marca a través de internet, convirtiendo al canal digital en una herramienta de comunicación idónea entre empresa y consumidor.

Por ello, la estrategia digital se ha convertido en un impulsor primordial del desarrollo, comunicación, procesos e innovación para las empresas que desean poner en marcha su canal online. Son muchas las posibilidades: ecommerce, redes sociales, SEO, blogging, etc. al final, cada empresa debe establecer cuáles son las mejores herramientas en función de su sector comercial.

Existen una serie de elementos a tener en cuenta en los procesos de innovación empresarial, y que marcan el éxito o fracaso del sistema en el negocio: equipo, ideas, implementación y propuesta de valor.

Sin un buen equipo dispuesto a implementar los cambios oportunos no es posible desarrollar la innovación empresarial de forma eficiente. No hay que olvidar que el proceso colaborativo es más que trabajar juntos. Significa la capacidad de pensar juntos y actuar de manera coordinada en proyectos complejos.