Soy de Bilbao. Buenas tardes, antes de que me haga muchas preguntas quiero que me explique cuál es la política de su empresa, le dije. La política de mi empresa, ¿en materia de?, me preguntó. En materia de venta y atención al cliente. Ya he trabajado en el pasado en el aeropuerto para una empresa que mentía y robaba a los clientes y no quiero volver a formar parte de eso. Desgraciadamente fui tan airada que no supe ser asertiva, lejísimos, fui muy agresiva. Teniendo razón me di cuenta que no despertaba su empatía.